14-dnevna politika vračil Naša politika vračil traja 14 dni, kar pomeni, da lahko v 14 dneh po prejemu izdelka zahtevate vračilo.
Za upravičenost do vračila mora biti artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nepoškodovan, neuporabljen, z vsemi etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@ac-dc.org. Prosimo, upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: 📍Partizanska cesta 14, 2230 Lenart
Če bo vračilo odobreno, vam bomo poslali nalepko za vračilo in navodila, kako ter kam poslati paket. Artikli, poslani brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vsa dodatna vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na info@ac-dc.org.
Poškodbe in napake Prosimo, da svoj naročeni artikel ob prejemu skrbno pregledate in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek poškodovan, neustrezen ali ste prejeli napačen artikel, da lahko zadevo ustrezno rešimo.
Izjeme / izdelki, ki niso vračljivi Določene vrste izdelkov se ne morejo vrniti, kot na primer:
pokvarljivo blago (hrana, rože, rastline),
personalizirani izdelki (posebna naročila, izdelki po meri),
izdelki za osebno nego (kozmetika ipd.),
nevarni materiali, vnetljive tekočine ali plini.
Za dodatna vprašanja ali pojasnila glede določenega izdelka nas kontaktirajte.
Žal vračila niso možna za znižane izdelke ali darilne bone.
Zamenjave Najhitrejši način za zamenjavo izdelka je, da vrnete obstoječega in po odobritvi vračila opravite novo naročilo za želeni artikel.
14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe (EU) Ne glede na zgoraj navedeno imate kot kupec v Evropski uniji pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka prekličete ali vrnete naročilo, brez navedbe razloga. Izdelek mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli – neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži – priložiti pa morate račun ali dokazilo o nakupu.
Vračilo kupnine Ko prejmemo in pregledamo vrnjen artikel, vas bomo obvestili o odobritvi vračila. Če je vračilo potrjeno, bomo kupnino vrnili na vaše prvotno plačilno sredstvo v roku 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko obdelava pri vaši banki ali kartični hiši traja nekaj časa.
Če je od odobritve vračila minilo več kot 14 delovnih dni in še niste prejeli povračila, nas kontaktirajte na info@ac-dc.org.
